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敬老、愛心悠遊卡-常見問題說明


使用敬老、愛心悠遊卡，可享有哪些優待？
01-公車部份
- 設籍台北市：敬老、愛心悠遊卡每月享有60次免費搭乘。免費次數不能累計至次月，每月均重新自動計算，但不必如以往每月至固定地點領票。如超過公車使用免費次數，請自行為悠遊卡加值，便享有不限次數半價優待。
- 設籍台北縣：持敬老悠遊卡的一般長者每月享有40次免費搭乘，低收入戶長者每月享有60次免費搭乘；持愛心悠遊卡一般身心障礙者每月享有40次免費搭乘，低收入戶身心障礙者每月享有60次免費搭乘。如超過公車使用免費次數，請自行為悠遊卡加值，便享有不限次數全票半價優待。

02-捷運部份：自行為敬老、愛心悠遊卡加值後，可享不限次數車資半價優惠。

如何查詢敬老、愛心悠遊卡優惠次數的使用情形？
01-您每次搭乘公車時，驗票機螢幕都會顯示剩餘優惠次數。

02-您亦可至各捷運站，將悠遊卡置放於「悠遊卡查詢機」的感應區，即可查詢當月已使用的公車優惠次數及其他交易紀錄。

敬老、愛心悠遊卡有沒有使用期限？
01-敬老、愛心悠遊卡的使用期限是六個月。

02-但只要自領到卡片後的六個月內，至臺北市(縣) 貼有悠遊卡標誌的便利商店、或至戶籍所在地區的鄉、鎮、市、區公所，或至各捷運站，將悠遊卡置放於「悠遊卡查詢機」的感應區，均可辦理「展期」（延展使用期限）。

03-每次展期後，卡片的使用期限將再延展6個月；逾期未辦理展期者，卡片將無法再繼續使用。

我持敬老、愛心悠遊卡搭公車，如何支付兩段票車資？
上車時持卡輕觸驗票機上畫有悠遊卡標誌的感應區一次，下車時再持卡輕觸驗票機上畫有悠遊卡標誌的感應區一次。
使用敬老、愛心悠遊卡時，驗票機為何會響「嗶！嗶！嗶！」3聲？
這是方便服務人員分辨不同的票種，也是告知您卡片已經感應成功，並不表示扣款3次，請放心！

我想持敬老、愛心悠遊卡搭捷運，為何無法通過捷運閘門？
很可能是卡片內沒有可用金額！
目前持敬老、愛心悠遊卡搭乘公車享有每月固定的免費次數，但如果要搭乘捷運，請您先行為卡片加值，搭乘時可享車資半價優待。

要到哪裡為我的悠遊卡加值？
可至臺北市(縣)貼有悠遊卡標誌的便利商店或各捷運車站，請服務人員為您的卡片加值。

我的敬老、愛心悠遊卡為什麼不能用了？
01-如果是當月的免費次數與您自行加值的可用金額都已經用完了，請您再加值即可使用。

02-如果是卡片故障，您可至戶籍所在地區的鄉、鎮、市、區公所或各捷運車站，請服務人員為您查驗，此時卡片或許需要後送處理，處理結果將會另行通知您，在後送的這段處理期間內，您可向區公所領取一張替代卡使用。

03-提醒您，有時是因為使用方式錯誤，造成卡片無法感應，因此，使用時請務必將卡片輕觸驗票機上貼有悠遊卡標誌的感應區！

愛心陪伴悠遊卡要如何使用才能享有優惠？
愛心陪伴悠遊卡需自行加值後才能使用。每次搭乘捷運或公車時，必須緊接在您所陪伴的親人後使用（被陪伴者須持愛心悠遊卡先通過驗票機），方能享有公車、捷運車資半價優惠。搭乘捷運時，請注意要使用同一閘門驗票機，方可享有優惠。

我的敬老、愛心悠遊卡不小心遺失了怎麼辦？
您可電洽悠遊卡客服專線0800-02-8880辦理掛失，受理時間為每日上午七時至晚間九時，掛失後請至郵局劃撥卡片成本150元，再持收據至戶籍所在地的鄉、鎮、市、區公所辦理補發手續，補發程序台北市需24天，台北縣最慢2個月。


轉自 台北智慧卡票證公司網站